"Romantic Glamping at Lake Calima"

Bienvenido a Mystic Paradise Estimado huésped, agradecemos su elección por Mystic Paradise. A continuación, le presentamos los términos y condiciones que garantizan una estancia cómoda, segura y organizada en nuestras instalaciones. Le recomendamos leer con atención esta información antes de su llegada para asegurar que su experiencia sea la mejor posible. Vigencia del Contrato Este contrato entra en vigor al momento de su llegada a nuestras instalaciones y al realizar el pago restante de la reserva en efectivo. No se aceptan pagos por medios electrónicos ni con datáfono durante el check-in. Condiciones de Entrega Al completar el check-in, el huésped recibirá: Manilla identificativa Tarjetón del plan con los servicios incluidos Ticket de parqueadero (si aplica) Paz y salvo del equipo de alojamiento Ticket de servicios adicionales (si corresponde) Nota: Es importante cuidar todo el equipo proporcionado por Mystic Paradise, como cobijas, almohadas, fundas, colchonetas y el espacio de alojamiento. El mal uso o daños pueden incurrir en cargos adicionales. Horarios de Llegada y Salida Glamping: Check-in a las 4:00 PM, check-out a las 2:00 PM. Puede permanecer en las instalaciones hasta las 5:00 PM. Habitaciones: Check-in a las 3:00 PM, check-out a la 1:00 PM. Carpa: Check-in a las 2:00 PM, check-out a la 1:00 PM. Puede llegar a nuestras instalaciones a partir de las 10:00 AM, pero su alojamiento será entregado a la hora establecida. Al momento del check-out, debe entregar el espacio a la hora indicada, pero puede permanecer en las instalaciones hasta las 5:00 PM. Huéspedes Permitidos Solo el cliente y los acompañantes registrados previamente tendrán derecho a alojarse en Mystic Paradise. Si el número de personas excede el límite acordado, se cobrará un valor adicional por persona, de acuerdo con lo informado previamente por nuestros asesores o recepcionista. Responsabilidades de los Huéspedes El huésped es responsable por su comportamiento y el de sus acompañantes. Mystic Paradise se reserva el derecho de finalizar el contrato y desalojar a los huéspedes sin derecho a reembolso si su comportamiento pone en riesgo la integridad, seguridad o tranquilidad de los demás huéspedes. Obligaciones de los Huéspedes Documentación Requerida: Todos los adultos deben presentar una identificación válida al momento del registro. Para menores de edad, es necesario presentar el registro civil o tarjeta de identidad. Acceso a las Instalaciones: Por motivos de seguridad, solo se permite la entrada a personas previamente registradas. No se permiten visitantes adicionales sin autorización previa. Respeto al Entorno y Normas de Silencio: Pedimos a nuestros huéspedes mantener un ambiente tranquilo y respetuoso. No se permiten fiestas ni ruidos molestos que afecten la experiencia de otros huéspedes. La naturaleza que nos rodea es parte esencial de Mystic Paradise, y apreciamos que cada huésped contribuya a su preservación. Normativa de Fumar: No está permitido fumar dentro de las habitaciones o áreas comunes cerradas. Para los fumadores, hay zonas designadas al aire libre. Protección de Menores y Conciencia Ambiental: En Mystic Paradise, nos comprometemos a fomentar una cultura de respeto, protección y conciencia. No se tolera ninguna forma de turismo sexual, explotación infantil o abuso en nuestras instalaciones. Asimismo, promovemos prácticas sostenibles y pedimos a nuestros huéspedes seguir las recomendaciones ambientales para reducir el impacto en nuestro entorno natural. Responsabilidad y Comunicación Mystic Paradise no se responsabiliza por pérdidas, accidentes o enfermedades que puedan ocurrir durante su estadía. Los menores de edad deben estar siempre acompañados por un adulto. Además, no somos responsables por daños causados por fenómenos naturales o situaciones fuera de nuestro control. Resolución de Inconvenientes La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Si en algún momento surge algún inconveniente durante su estancia, le rogamos que nos lo comunique de inmediato para que podamos resolverlo y asegurar una experiencia agradable. Política de Cancelación Antes de consignar, tenga en cuenta que Mystic Paradise Camping no devuelve dinero de reservas. Cualquier cambio se debe notificar mínimo 3 días antes. Tu fecha de llegada solo se puede modificar 2 veces máximo, pero si reservaste para una fecha cercana a un puente, no podrás volver a hacer el cambio si ya lo has aplazado. La fecha de la reserva queda sujeta a cambios según el Marco Legal, pero no es posible la devolución del dinero. Gracias por elegir Mystic Paradise. Esperamos que disfrute de una estancia inolvidable rodeado de naturaleza, tranquilidad y belleza.